Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Khi bạn dùng giaitrik8 trên điện thoại — đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay xác minh tài khoản — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
giaitrik8 Thông tin của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải khẩu hiệu — đây là các bước kỹ thuật cụ thể chúng tôi áp dụng hằng ngày để thông tin tài khoản của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không mã hóa.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi dùng trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được bật khi bạn đồng ý; bạn có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được xem dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat từ màn hình tài khoản trên điện thoại, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản, mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, đặc biệt liên quan đến thanh toán qua ví điện tử và quyền của bạn với tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền do cổng thanh toán trả về. Mã PIN, mật khẩu hay số tài khoản đầy đủ của ví bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc tắt màn hình. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Không bán hay chia sẻ cho bên quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán và hạ tầng kỹ thuật được tiếp cận dữ liệu, trong phạm vi tối thiểu cần để vận hành giao dịch.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo đúng yêu cầu của bạn.

Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay trình duyệt máy tính đều xử lý dữ liệu theo cùng một quy trình bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.